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解析尚豪美家新战略密码真相----专访尚豪美家陶瓷营销总经

212014-04
  中国陶瓷行业目前态势表现为“群雄并起、诸侯割据”,整个行业正逐步由“初级阶段”进入“发展整合阶段”,进入“公众品牌”启蒙期。在未来的一段时期,整个行业仍相对滞后,行业特性仍为同质化竞争,处于“矮子和矮子比高”时代。终端为营销的临门一脚,终端营销新模式及专卖店赢利系统将取代已已往的终端服务。 
 

尚豪美家陶瓷品牌总经理邱钰根




   
      提升市场  共赢终端 
  面对陶业整体市场规模虽仍在扩张,但跟随成风,众多的企业采取同样的思维模式和战略方式,导致大部分企业是虚胖,而非真正强壮。更多企业在低水平重复原有思路,产业越做越大,实力却没有大大提高。后来者一拥而上,差异化卖点在一夜之间却变成了竞争对手的标准配置,市场机会迅速由肥肉转变成鸡肋。在此境况下,尚豪美家陶瓷却一枝独秀,在市场上节节推进,赢得了业界及消费者的良好口碑。 
  尚豪美家营销总经理邱钰根介绍说,尚豪美家将2014年定位:创新、转型、提升年!对应提出新战略6大主张,亮剑2014,即:今年打造终端营销新模式及专卖店赢利系统,成立战略支持部,解决经销商全程跟进服务,帮助经销商稳健成长,在团队打造,店员培训,销售推广活动,工程跟进,市场细化如何运作等方面全方位协助客户提升,这也是我们赢利系统之一。 
  邱钰根向笔者透露今年尚豪美家的几大营运策略:1、从自身做起,今年着重自我的团队建设,一些行业精英加盟也是一个要素。2、控价销售,保证客户利润。3、点对点对接,包括很多细节方面的精细化服务,打造精细服务内核。4、获得了中国品牌500强美誉,品牌价值25.12亿 ,以此为契机,强化终端品牌建设。5、今年的产品开发方向,产品品质是关键,主推昆仑石、金刚玉石、超平釉等有别于其他厂家的新产品。6、增值空间,以居安思危的思想把事情做好,最主要是成立战略支持部,通过所有人员的恰当运用和管理,帮助经销商成长,强势品牌营销整合,提升市场,共赢终端。 
  让产品说话  打造中国经济适用型第一品牌 
  说起由自己亲手参与打造的尚豪美家陶瓷品牌,邱钰根侃侃而谈:“我们很清楚在短时间内是没办法和大品牌相比的,所以选择在合适的定位(中高定位),而我们就需要一个支点。这个支点怎么找? 尚豪美家这个品牌虽然是个新品牌,但我们在较短时间内在行业打响了,客户有利润空间才会追随品牌一起成长,我们的口号是:佛山精工砖,好砖不贵。我们认认真真解决客户存在的问题,在有限的费用基础上做好客户所需要的一切。虽然市场销售环境一年不如一年,但做三、四线市场,有综合帮扶能力支撑,可以奠定扎实的市场基础”。 
  尚豪美家陶瓷是以意大利的设计和我们对接,比如整体形象、产品设计、展会、展厅等,当然我们这边也有自己的团队,如果完全照搬成本太高,我们把意大利的工艺、设计、制造加上有中国特色的产品体系带回来了。中国消费者对品牌在中国制造的标准和质量的疑虑问题,邱钰根很淡定地说:“总会有消费者信赖尚豪美家陶瓷,我们就选择这批信赖我们的客户先合作起来,通过他们的口碑相传形成我们企业独有的品牌文化。我们不用怕消费者提出异议,关键是你面对消费者异议的时候是否有勇气。好产品自己会说话,要相信我们中国的企业未来在某一个阶段会比肩国际,我希望能够将尚豪美家陶瓷打造为中国背景的国际品牌。今年的目标是:打造中国经济适用型第一品牌。” 
  修炼内功把服务做好  提升竞争软实力 
  “把服务做好,我们不仅仅是口头上说,而是一步一步把事情落到实处做好。目前市场上还没有几个真正在服务方面很完善的企业,我们尚豪美家认为,只有在此基础上做好才有可能谈性价比。服务没有标准,关键在于营销人员的一种责任和态度”。 
  “尚豪美家主攻三四线城市,打造经济适用型瓷砖第一品牌,今年将在全国范围内找几个重点区域重点客户重点帮扶。在行业内,尚豪美家是单品牌河南做得最好的,有近100家专卖店。从销售型转向服务型,在产品越来越同质化的今天,软实力就是服务能力,这才是我们尚豪美家的重中之重要建设好的事项,这种服务能力和渠道别人是无法去复制的”。 
  “行业到了一个洗牌期,看上去没有硝烟,实际竞争十分惨烈,不少业界人士暗叹陶业产能爆长,路在何方。大家都在谈转型,主要是销售模式的转型,运营模式的转变。今年市场的竞争是软实力的竞争,不是拼硬实力,软实力看不到,只有做到一段时间后才能体现,帮扶到位后,企业的实力也就体现出来了,客户的忠诚度也提高了”。 
  谈到终端服务,市场推广及品牌提升,邱钰根真是无愧于陶瓷行业资深营销高手,非常自信的与笔者分享了他的营销心得。尚豪美家之所以在短时间内取得辉煌的营销业绩,是和企业高层的营销管理思路与正确决策分不开的,当然也取决于有一群邱钰根这样精通陶瓷业营销的行业精英人士加盟。 
  随着社会的进步以及人们消费水平的提升,品牌消费已经成为人们主要的消费选择。不论是什么商品,品牌的价值对其来说都是勿容置疑。陶瓷作为大件的耐用性消费品,相对于其他产品,消费者更希望购买品牌陶瓷获得好的质量和服务,以避免使用过程中出现不必要的麻烦。面对这样的消费趋势,尚豪美家品牌的消费者认同感就非常好,这与尚豪美家品牌建设的努力与维护是分不开的,同时也是打造了陶瓷行业的一个经典案例